원격의료 글로벌 1위, 텔라닥 헬스(Teladoc Health)의 역사, 대표 서비스, 알아둘 사실들

원격의료 글로벌 1위, 텔라닥 헬스(Teladoc Health)의 역사, 대표 서비스, 알아둘 사실들

 

 

텔라닥 헬스(Teladoc Health, TDOC)는 글로벌 원격 의료 업계에서 가장 주목받는 기업 중 하나입니다. 2002년에 설립된 텔라닥은 전화 및 화상 상담을 통해 의료 서비스를 제공하는 개념을 개척하여 의료 서비스 제공 방식을 혁신하는 데 기여했습니다. 수년에 걸쳐 일련의 전략적 인수와 혁신을 통해 서비스를 확장한 텔라닥은 일반 의료 상담부터 정신 건강 및 만성 질환 관리와 같은 전문 서비스까지 포괄적인 진료를 제공합니다. 코로나19 팬데믹으로 인해 가상 진료의 중요성이 더욱 부각되면서 텔라닥은 전 세계적으로 유명해졌습니다. 원격 의료가 의료 서비스 제공의 필수 요소로 자리 잡으면서 투자자들은 빠르게 진화하는 이 분야의 핵심 플레이어로서 텔라닥을 점점 더 주목하고 있습니다. 이 글에서는 텔라닥의 역사와 주요 서비스, 그리고 투자자가 알아야 할 5가지 주요 사실을 살펴보겠습니다.

 

 

◇텔라닥 헬스의 간략한 연혁

텔라닥 헬스는 2002년 개리슨 블리스와 마이클 고튼이 환자가 보다 접근하기 쉽고 효율적으로 의료 서비스를 받을 수 있는 방법을 제공한다는 목표로 텍사스 주 댈러스에서 설립했습니다. 이 회사는 처음에는 당시로서는 참신한 아이디어였던 전화 기반 의료 상담을 제공하는 데 주력했습니다. 이를 통해 환자들은 병원에 직접 방문하지 않고도 의료 상담과 치료를 받을 수 있었습니다. 2005년에는 직원들에게 저렴하고 편리한 의료 옵션을 제공하고자 하는 고용주를 대상으로 서비스를 공식적으로 출시했습니다. 그 후 몇 년 동안 텔라닥은 화상 상담을 도입하고 대형 의료 보험사 및 고용주와 제휴를 맺는 등 서비스를 확장했습니다. 더 많은 사람들이 원격 의료의 편리함을 인식하면서 사용자 기반이 빠르게 성장했습니다. 텔라닥은 의료 전문가에게 온디맨드 액세스를 제공하는 독특한 모델을 통해 의료 업계에서 두각을 나타낼 수 있었습니다.

 

텔라닥은 2015년에 'TDOC'라는 티커 심볼로 상장하여 그 여정에서 중요한 이정표를 세웠습니다. 이후 2017년 베스트 닥터스 인수, 2020년 리봉고와의 합병 등 여러 전략적 인수를 통해 원격 의료뿐만 아니라 만성 질환 및 디지털 건강 관리 분야의 선두주자로 자리매김했습니다. 오늘날 텔라닥은 개인, 고용주, 보험사, 의료 서비스 제공자의 다양한 의료 요구를 충족하는 포괄적인 서비스를 제공하는 가상 의료 분야의 글로벌 리더 중 하나로 인정받고 있습니다.

 

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◇텔라닥 헬스의 5가지 대표 제품 및 서비스

1. 일반 의료 상담

텔라닥의 핵심 서비스는 일반 의료 상담으로, 환자에게 전화 또는 화상을 통해 면허를 소지한 의사와 24시간 연중무휴로 상담할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 상담은 감기, 독감, 알레르기, 피부 질환, 경미한 감염 등 비응급 의료 문제를 폭넓게 다룹니다. 환자는 직접 방문하지 않고도 의료 상담, 진단, 처방까지 받을 수 있습니다. 이 서비스는 외딴 지역에 거주하거나 바쁜 일정을 소화하는 사람들에게 특히 유용하며, 의료 서비스를 더욱 편리하고 쉽게 이용할 수 있게 해 줍니다. 텔라닥의 광범위한 의료 전문가 네트워크는 환자가 어디에 있든 몇 분 안에 치료를 받을 수 있도록 보장합니다.

 

2. 정신 건강 서비스(BetterHelp)

텔라닥은 온라인 치료 및 상담을 제공하는 플랫폼인 BetterHelp를 통해 정신 건강 서비스를 제공하는 주요 업체입니다. BetterHelp는 영상, 전화 또는 메시지를 통해 개인과 면허를 소지한 치료사를 연결하여 환자가 집에서 편안하게 정신 건강 지원을 받을 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 전 세계에서 가장 큰 온라인 상담 서비스 중 하나이며 불안, 우울증, 스트레스, 관계 문제 등의 문제를 다룹니다. 정신 건강은 의료 서비스에서 점점 더 중요한 영역이 되고 있으며, 접근 가능한 정신 건강 서비스를 제공하는 데 중점을 둔 텔라닥은 원격 의료 분야에서 두각을 나타내고 있습니다. 코로나19 팬데믹 기간 동안 가상 정신 건강 서비스에 대한 수요가 급증했으며, 더 많은 사람들이 원격 치료의 이점을 인식함에 따라 계속 증가하고 있습니다.

 

3. 만성 질환 관리(Livongo)

2020년 리봉고와의 합병 이후, 텔라닥은 만성 질환 관리 서비스를 서비스 제품군에 추가했습니다. 리봉고는 당뇨병, 고혈압, 체중 관리와 같은 만성 질환 관리를 위한 디지털 건강 솔루션을 전문으로 제공합니다. 이 플랫폼은 실시간 데이터, 개인화된 인사이트, 코칭을 통해 환자가 자신의 상태를 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다. 이 서비스를 통해 환자는 집에서 자신의 건강을 모니터링할 수 있어 병원에 자주 방문할 필요성을 줄이고 자신의 상태를 파악할 수 있습니다. 리봉고의 기술은 환자가 스스로 건강을 관리할 수 있도록 지원하여 치료 결과를 개선하고 의료 비용을 절감합니다.

 

4. 전문가 의료 의견(최고의 의사)

텔라닥은 환자가 전 세계 주요 의료 전문가로부터 2차 소견을 받을 수 있는 서비스인 베스트 닥터스 인수를 통해 전문가 의료 소견을 제공합니다. 이 서비스는 암이나 심장병과 같이 복잡하거나 심각한 질환을 진단받고 최상의 치료를 받고자 하는 환자에게 특히 유용합니다. 이 서비스는 환자를 최고의 전문의와 연결하여 의료 기록을 검토하고 추가적인 인사이트를 제공하며 필요한 경우 대체 치료 옵션을 추천합니다. 전문가 의료 의견은 환자가 안심하고 자신의 건강에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 도와줍니다.

 

5. 가상 1차 진료

최근 몇 년 동안 텔라닥은 가상 1차 진료로 확장하여 일회성 상담을 넘어서는 포괄적인 진료를 제공합니다. 이 서비스를 통해 환자는 예방 관리, 지속적인 치료, 전문의 의뢰 등 전반적인 건강을 관리해줄 주치의를 선택할 수 있습니다. 가상 주치의는 보다 지속적이고 총체적인 건강 관리 접근 방식을 제공함으로써 환자가 병원에 방문하지 않고도 일관된 치료를 쉽게 받을 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다. 이 서비스는 바쁜 라이프스타일을 가진 사람이나 지속적인 건강 관리가 필요한 경우 원격 진료의 편리함을 선호하는 사람들에게 특히 유용합니다.

 

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◇텔라닥 헬스에 대해 알아야 할 5가지 사실

1. 원격 의료는 성장하는 산업입니다

글로벌 원격 의료 시장은 원격 의료 서비스에 대한 수요 증가, 기술 발전, 가치 기반 치료로의 전환에 힘입어 계속 성장할 것으로 예상됩니다. 이 분야의 선도적인 공급업체 중 하나인 텔라닥은 이러한 추세의 혜택을 누릴 수 있는 유리한 위치에 있습니다. 일반 의료 상담부터 만성 질환 관리에 이르기까지 다양한 서비스를 제공하는 이 회사는 헬스케어 시장의 여러 부문에 진출할 수 있습니다. 투자자 입장에서 이는 텔라닥이 성장 잠재력이 큰 빠르게 확장하는 산업에서 사업을 영위하고 있다는 것을 의미합니다. 더 많은 의료 제공자와 환자가 원격 의료를 채택함에 따라 텔라닥은 의료 서비스 제공의 지속적인 변화를 통해 이득을 얻을 수 있습니다.

 

2. 리봉고 합병을 통한 텔라닥의 역량 확장

2020년 텔라닥은 리봉고와의 합병을 통해 가상 의사 방문을 넘어 만성 질환 관리까지 회사의 역량을 확장하는 획기적인 전환점을 맞이했습니다. 당뇨병, 고혈압 및 기타 만성 질환을 위한 Livongo의 디지털 건강 솔루션은 텔라닥의 기존 서비스를 보완하여 보다 포괄적인 가상 진료 서비스를 제공합니다. 이번 합병을 통해 텔라닥은 급성 치료 및 만성 치료 관리 분야의 리더로 자리매김하여 더 광범위한 환자와 의료 서비스 수요에 대응할 수 있게 되었습니다. 투자자들에게 리봉고 합병은 텔라닥의 장기적인 성장 전망을 강화하는 전략적 움직임입니다.

 

3. 원격 의료 시장에서의 경쟁 심화

텔라닥은 시장을 선도하고 있지만, Amwell, MDLive와 같은 다른 원격 의료 서비스 제공업체와 의료 분야로 확장하고 있는 아마존, Google과 같은 거대 기술 기업과의 경쟁이 치열해지고 있습니다. 원격 의료가 주류가 되면서 경쟁은 더욱 심화될 것이며, 텔라닥은 시장 지위를 유지하기 위해 혁신을 지속해야 할 것입니다. 투자자들은 특히 AI 기반 의료, 개인 맞춤형 의료, 통합 의료 솔루션과 같은 분야에서 텔라닥이 경쟁사와 어떻게 차별화되고 혁신을 지속하는지 주시해야 합니다.

 

4. 재무 성과 및 변동성

최근 몇 년 동안, 특히 가상 의료 서비스에 대한 수요가 급증한 코로나19 팬데믹 기간 동안 텔라닥의 재무 성과는 견고했습니다. 그러나 많은 기술 기반 의료 회사와 마찬가지로 텔라닥도 주가 변동성을 경험했습니다. 투자자는 텔라닥이 성장하는 산업에서 운영되고 있지만 시장 정서, 경쟁 압력 및 더 광범위한 경제적 요인에 의해 주가가 영향을 받을 수 있다는 점을 인식해야 합니다. 투자자는 단기적인 주가 변동을 넘어 원격 의료 산업이 계속 확장됨에 따라 텔라닥의 장기적인 성장 잠재력에 초점을 맞추는 것이 중요합니다.

 

5. 정신 건강 서비스에 집중

최근 몇 년 동안 크게 성장하고 있는 온라인 정신 건강 서비스 시장의 선두주자로 자리매김한 텔라닥의 BetterHelp 플랫폼. 정신 건강은 의료 서비스에서 점점 더 중요한 측면이 되고 있으며, 접근 가능하고 저렴한 정신 건강 서비스에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 가장 규모가 크고 가장 인정받는 온라인 상담 플랫폼 중 하나인 BetterHelp는 텔라닥에게 경쟁 우위를 제공합니다.

 

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