약국체인 CVS 파머시로 유명한, CVS 헬스케어(CVS Health Corporation)의 역사, 대표서비스, 알아둘 점들

약국체인 CVS 파머시로 유명한, CVS 헬스케어(CVS Health Corporation)의 역사, 대표서비스, 알아둘 점들

 

 

CVS 헬스케어(CVS Health Corporation)는 거대한 미국의 약국 네트워크, 의료 서비스, 공중 보건 개선에 대한 헌신으로 유명한 미국 최대의 의료 및 소매 기업 중 하나입니다. 원래 단일 약국 체인으로 시작한 CVS는 약국 혜택 관리, 소매 약국 서비스, 건강 클리닉 및 보험 솔루션을 포함한 광범위한 서비스를 제공하는 주요 의료 서비스 제공업체로 발전했습니다. 최근 몇 년 동안 CVS는 전략적 인수와 파트너십을 통해 의료 분야에서 역할을 확장해 왔으며, 특히 주요 의료 보험 제공업체인 Aetna를 인수한 것이 대표적입니다. 오늘날 CVS는 처방약과 일반의약품을 구매할 수 있는 곳일 뿐만 아니라 수백만 명의 미국인이 신뢰하는 의료 서비스 제공업체로 자리 잡았습니다. 의료 산업이 보다 통합적이고 접근성이 뛰어난 의료 서비스로 전환함에 따라 CVS는 이러한 변화의 선두에 서고 있습니다. 이 포스팅에서는 CVS 헬스케어의 역사, 가장 대표적인 서비스, 투자자가 포트폴리오에 CVS 헬스케어를 추가하기 전에 고려해야 할 필수 인사이트를 살펴보겠습니다.

 

 

◇CVS 헬스케어의 간략한 연혁

CVS는 1963년 스탠리와 시드니 골드스타인 형제와 파트너인 랄프 호글랜드가 매사추세츠주 로웰에서 설립했습니다. 원래 소비자 가치 상점이라는 이름을 가진 CVS는 건강 및 미용 제품 할인 매장으로 시작했으며, 첫 번째 매장에서는 작은 약국 카운터를 제공했습니다. 약국 서비스에 대한 수요가 증가함에 따라 CVS는 약국 운영을 확장했고, 이는 곧 비즈니스 모델의 핵심 부분이 되었습니다. 1980년대에 접어들면서 CVS는 편리하고 저렴한 제품으로 유명한 미국의 주요 약국 체인으로 자리 잡았습니다. 1990년대에 들어서는 1990년 Peoples Drug와 1997년 Revco를 인수하여 미국 동부 전역으로 입지를 확장하는 등 인수를 통해 빠르게 성장해 나갔습니다. 약국 서비스 확장에 집중한 CVS는 편리하고 신뢰할 수 있는 의료 솔루션을 찾는 고객을 유치하여 강력한 시장 지위를 확보할 수 있었습니다. 10년이 끝날 무렵 CVS는 미국에서 가장 큰 약국 체인 중 하나가 되었습니다.

 

약국 혜택 관리 및 헬스케어 서비스로의 확장(2000년대~2010년대)

2000년대 초, CVS는 2001년에 PharmaCare를 인수하고 2007년에 Caremark를 인수하면서 약국 혜택 관리(PBM)로 사업 영역을 확장했습니다. 특히 Caremark 인수는 CVS를 선도적인 PBM 제공업체로 탈바꿈시키고 고용주, 보험사 및 정부 프로그램을 위한 처방약 혜택을 관리하는 광범위한 서비스를 제공할 수 있게 해 준 중요한 사건이었습니다. 인수를 통해 CVS는 소매 약국 체인과 PBM 제공업체라는 두 가지 역할을 반영하여 CVS Caremark Corporation으로 사명을 변경했습니다. 2010년대 내내 CVS는 의료 서비스를 지속적으로 확장하여 CVS 매장 내에 위치한 방문 진료소 네트워크인 MinuteClinic 브랜드를 도입했습니다. 이러한 클리닉은 예방 접종, 검진, 간단한 치료와 같은 기본적인 의료 서비스를 편리하게 이용할 수 있도록 하여 CVS를 신뢰할 수 있는 접근 가능한 의료 서비스 제공업체로 만들었습니다. 2014년에는 공중 보건을 개선하고 의료 산업에서 역할을 확대하겠다는 의지를 강조하며 CVS를 CVS 헬스케어으로 다시 리브랜딩 했습니다.

 

Aetna 인수 및 통합 의료 서비스로의 전환(2018~현재)

2018년 CVS는 690억 달러에 미국 최대 의료보험 회사 중 하나인 Aetna를 인수하여 혁신적인 인수합병을 단행했습니다. 이 인수를 통해 CVS는 건강 보험 시장에 진출하여 고객에게 완전히 통합된 헬스케어 경험을 제공할 수 있게 되었습니다. Aetna의 보험 전문성과 CVS의 소매 약국 네트워크 및 의료 서비스를 결합함으로써 CVS는 보다 응집력 있고 개인화된 의료 서비스 접근 방식을 구축하고자 했습니다. 이번 인수를 통해 CVS는 건강 보험부터 처방전, 매장 내 의료 서비스까지 모든 것을 제공할 수 있는 통합 헬스케어 분야의 리더로 자리매김했습니다. 현재 CVS 헬스케어는 약국, 클리닉, 보험, PBM 등 광범위한 서비스를 통해 접근 가능하고 합리적인 가격의 의료 솔루션을 제공하는 데 주력하고 있습니다. 디지털 혁신, 원격 의료 및 지역 사회 기반 의료에 대한 회사의 노력은 진화하는 의료 환경의 핵심 플레이어로 자리 잡았습니다.

 

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◇CVS 헬스케어의 인기 제품 및 서비스 5가지

1. 소매 약국 서비스

CVS 헬스케어는 미국 전역에 수천 개의 소매 약국을 운영하며 처방약, 일반 의약품 및 건강 제품을 제공합니다. CVS 약국은 처방전 택배 및 자동 리필과 같은 전문 서비스를 포함하여 의약품에 대한 편리한 접근성을 제공합니다. 또한 고객은 약사로부터 복약 상담을 받을 수 있어 치료 계획을 이해하고 복약 순응도를 높일 수 있습니다. CVS의 광범위한 약국 네트워크는 약을 빠르고 안정적으로 구하고자 하는 개인에게 편리한 옵션입니다. 또한 비타민과 보충제부터 퍼스널 케어 제품까지 다양한 건강 및 웰니스 제품을 제공하여 헬스케어에 필요한 모든 것을 원스톱으로 구매할 수 있습니다.

 

2. 미닛클리닉 워크인 클리닉

MinuteClinic은 예약 없이도 기본적인 의료 서비스를 제공하는 CVS 헬스케어의 워크인 클리닉 네트워크입니다. CVS 매장 내에 위치한 이 클리닉은 예방 접종, 건강 검진, 신체검사, 경미한 질병 및 부상 치료 등의 서비스를 제공합니다. 미닛클리닉에는 일반적인 건강 상태를 진단하고 치료할 수 있는 전문간호사와 의사 보조 인력이 배치되어 있어 기존의 병원 진료실을 대체할 수 있는 편리한 대안이 될 수 있습니다. 미닛클리닉 서비스는 특히 비응급 상황에 대해 저렴하고 접근성이 좋은 의료 서비스를 원하는 고객들에게 인기가 높습니다. 미닛클리닉은 연장된 운영 시간과 편리한 위치로 즉각적인 치료가 필요하지만 긴급 치료 센터나 응급실을 방문할 필요가 없는 사람들에게 유용한 옵션을 제공합니다.

 

3. 약국 혜택 관리(PBM) 서비스

CVS 헬스케어는 Caremark 사업부를 통해 고용주, 건강 보험사 및 정부 프로그램에 약국 혜택 관리(PBM) 서비스를 제공합니다. PBM 서비스에는 처방약 플랜 관리, 의약품 제조업체와의 할인 협상, 플랜 스폰서를 위한 비용 절감 전략 제공 등이 포함됩니다. 케어마크의 PBM 서비스는 수백만 미국인의 처방약 비용을 절감하는 동시에 복약 순응도와 환자 치료 결과를 개선하는 데 도움이 됩니다. PBM 사업부는 대기업부터 메디케어 및 메디케이드와 같은 정부 프로그램에 이르기까지 수많은 기관의 처방 혜택을 관리하기 때문에 CVS 헬스케어의 중요한 수익원입니다. 케어마크의 PBM 서비스를 통해 CVS 헬스케어는 의약품 비용을 관리하고 저렴한 의약품 옵션을 제공하는 데 중요한 역할을 할 수 있습니다.

 

4. Aetna 건강 보험

CVS 헬스케어는 Aetna를 인수한 후 의료, 치과, 안과 보장을 포함한 다양한 건강 보험 플랜을 제공합니다. Aetna는 개인, 고용주, 메디케어 및 메디케이드를 포함한 정부 지원 프로그램을 위한 보험 솔루션을 제공합니다. Aetna의 보험 서비스를 CVS의 소매 및 의료 서비스와 통합함으로써 CVS 헬스케어는 예방 서비스 및 웰니스 프로그램에 중점을 두고 환자 치료에 대한 보다 체계적인 접근 방식을 제공합니다. Aetna의 보험 플랜에는 CVS 헬스케어의 약국 및 클리닉 네트워크에 대한 액세스가 포함되어 있어 회원은 편리하고 통합적인 방식으로 의료 요구 사항을 쉽게 관리할 수 있습니다. 이러한 보험과 헬스케어 서비스의 결합을 통해 CVS 헬스케어는 독특하고 포괄적인 헬스케어 접근 방식을 제공할 수 있습니다.

 

5. CVS 전문 약국

CVS 전문 약국은 암, HIV, 자가 면역 질환과 같은 만성적이고 복잡한 건강 상태를 가진 환자를 위한 전문 서비스를 제공합니다. 전문 약국에서는 특별한 취급이나 관리가 필요한 약품과 약사 및 케어 코디네이터의 맞춤형 지원을 제공합니다. CVS 전문 약국은 또한 환자가 보다 효과적으로 치료를 관리할 수 있도록 택배, 약물 관리, 재정 지원 서비스도 제공합니다. 이 서비스는 질환 관리를 위해 전문 의약품과 지속적인 지원이 필요한 환자에게 필수적입니다. CVS는 전문 약국 서비스에 집중함으로써 복잡한 의료 요구가 있는 환자들의 성장하는 시장에 대응하여 의료 산업에서의 역할을 강화할 수 있습니다.

 

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◇투자자가 CVS 헬스케어에 대해 알아야 할 5가지 사실

1. 미국 의료 분야에서 중요한 시장 입지

CVS 헬스케어는 미국에서 가장 큰 헬스케어 회사 중 하나로, 소매 약국, 건강 보험 및 PBM 서비스 분야에서 상당한 시장 입지를 확보하고 있습니다. 수천 개의 소매점과 강력한 의료 서비스 네트워크를 갖춘 CVS는 매년 수백만 명의 미국인에게 서비스를 제공합니다. Aetna를 인수하면서 그 범위가 더욱 확장되어 통합 헬스케어 분야의 선두주자가 되었습니다. 투자자들에게는 CVS의 지배적인 시장 지위는 헬스케어 시장에서 많은 점유율을 확보하고 접근 가능한 헬스케어 솔루션에 대한 수요 증가의 혜택을 누릴 수 있다는 점에서 안정성을 제공합니다.

 

2. 원격 의료 및 디지털 서비스의 성장

CVS 헬스케어는 MinuteClinic과 CVS 헬스케어 모바일 앱을 통한 가상 방문을 포함하여 원격 의료 및 디지털 서비스에 상당한 투자를 해왔습니다. 원격 의료는 코로나19 팬데믹 기간 동안 특히 중요해졌으며, CVS는 증가하는 원격 의료 수요를 충족하기 위해 디지털 서비스를 지속적으로 확장해 왔습니다. 이 회사의 디지털 건강 서비스를 통해 고객은 온라인으로 의료 상담, 처방전 리필, 건강 기록 관리를 할 수 있어 편리하고 접근하기 쉬운 의료 서비스를 경험할 수 있습니다. 투자자의 입장에서는 디지털 건강에 대한 CVS의 집중이 업계 트렌드와 일치하여 원격 및 가상 서비스를 점점 더 중요시하는 의료 환경에서 성장의 발판을 마련할 수 있습니다.

 

3. 커뮤니티 기반 의료 서비스에 대한 헌신

CVS 헬스케어는 지역 사회 기반 의료 서비스를 강조하며 MinuteClinics를 통해 소매점에서 저렴한 서비스를 제공하고 지역 단체와 협력하여 건강을 증진하고 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 CVS는 특히 의료 서비스 옵션이 제한적인 소외 지역에서 의료 서비스에 대한 접근성을 높일 수 있습니다. 지역사회 의료 서비스에 대한 CVS의 집중은 공중 보건을 개선하고 예방 치료에 대한 접근성을 확대한다는 사명을 뒷받침합니다. 투자자에게 있어 지역사회 건강을 위한 CVS의 노력은 회사의 브랜드 평판을 강화하고 의료 서비스 옵션에서 편의성과 접근성을 우선시하는 소비자들에게 어필할 수 있어 가치를 더합니다.

 

4. 약국 혜택 및 보험에서 지속적인 수익 창출

CVS 헬스케어는 특히 케어마크와 애트나를 통해 PBM 및 보험 서비스에서 매출의 상당 부분을 창출합니다. 이러한 사업부는 수백만 명의 미국인을 위한 처방약 혜택과 보험 플랜을 관리하기 때문에 일관된 수익원을 제공합니다. 비용 관리와 효율성에 중점을 두고 있는 CVS의 PBM 및 보험 서비스는 재무 안정성에 중요한 역할을 합니다. 투자자의 입장에서는 CVS의 PBM 및 보험 수익이 비즈니스 모델을 다각화하여 소매 약국 판매에 대한 의존도를 낮추고 안정적인 수입원을 제공합니다.

 

5. 배당금 지급 및 주주 가치

CVS 헬스케어는 배당금을 지급해 온 역사를 가지고 있어 수익성 중심의 투자자에게 매력적인 옵션입니다. Aetna 인수 이후 부채 감축에 집중하기 위해 배당금 증가를 일시적으로 중단했지만, CVS는 여전히 주주에게 가치를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 부채를 줄이고 재무 상태를 강화함에 따라 향후 배당금 인상을 재개할 것으로 예상됩니다. 투자자의 경우, CVS의 배당금 지급과 주주 가치에 대한 노력은 헬스케어 부문에서 안정적인 수익을 추구하는 사람들에게 신뢰할 수 있는 선택이 될 것입니다.

 

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