글로벌 온라인여행의 핵심, 익스피디아 그룹(Expedia Group, EXPE)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 사실들

글로벌 온라인여행의 핵심, 익스피디아 그룹(Expedia Group, EXPE)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 사실들

 

 

 

 

 

익스피디아 그룹(Expedia Group, EXPE)은 항공권 예약, 호텔 숙박, 렌터카, 휴가 패키지 등 다양한 여행 서비스로 잘 알려진 세계 최고의 온라인 여행사 중 하나입니다. 인터넷 붐 초창기에 설립된 익스피디아는 여행 업계의 글로벌 강자로 성장했습니다. Expedia .com, Hotels.com, Vrbo와 같은 잘 알려진 브랜드를 포함한 포트폴리오를 통해 레저 및 비즈니스 여행 분야에서 주요 기업으로 자리매김했습니다. 익스피디아 그룹은 여행 및 관광 시장에서 광범위한 영향력과 높은 점유율을 확보할 수 있다는 점에서 투자자들에게 매력적인 기회를 제공합니다. 전 세계적인 코로나19 팬데믹 이후 여행 수요가 회복세를 보이면서 익스피디아와 같은 기업은 여행 경험에 대한 소비자 지출 증가로 인한 혜택을 누릴 수 있습니다. 하지만 모든 투자와 마찬가지로 다른 온라인 여행사(OTA)와의 경쟁, 소비자 행동의 잠재적 변화 등 고려해야 할 리스크가 있습니다. 이 글에서는 익스피디아 그룹의 연혁, 주요 제품 및 서비스, 투자자가 알아야 할 중요한 사실 등 익스피디아 그룹에 대한 자세한 분석을 제공합니다.

 

 

◇익스피디아 그룹(EXPE)의 간략한 연혁

익스피디아 그룹의 역사는 디지털 여행 환경에서의 혁신, 확장, 진화의 이야기입니다. 지난 수십 년 동안 이 회사는 소규모 여행 예약 웹사이트에서 시작해 여러 브랜드와 서비스를 산하에 둔 글로벌 대기업으로 성장했습니다. 회사의 여정을 자세히 살펴보겠습니다. 익스피디아는 1996년 Microsoft의 한 부서로 설립되었습니다. 이 프로젝트의 아이디어는 성장하는 인터넷의 기능을 활용하여 소비자에게 여행 일정을 계획하고 예약하는 새로운 방법을 제공한다는 것이었습니다. 당시 온라인 여행 예약은 혁신적인 개념이었으며, 익스피디아는 항공편, 호텔, 렌터카 예약을 위한 사용자 친화적인 인터페이스를 제공한 최초의 플랫폼 중 하나였습니다. 나중에 Zillow를 공동 창업한 리치 바튼의 지휘 아래 익스피디아는 빠르게 인기를 얻었습니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 기존 여행사에 의존할 필요 없이 온라인으로 가격을 비교하고 숙박 시설을 예약할 수 있었습니다. 투명성과 편의성을 제공함으로써 익스피디아는 여행 업계의 판도를 바꾸고 온라인 여행 예약의 미래를 열었습니다.

 

기업 공개: 익스피디아의 기업 공개(IPO)

1999년, 익스피디아는 기업 공개를 통해 성장의 중요한 이정표를 세웠습니다. 기업공개(IPO)를 통해 자본을 조달하여 사업 확장 및 신기술에 투자할 수 있는 자금을 마련했습니다. 당시 온라인 여행 시장은 아직 초기 단계였지만, 인터넷을 통해 여행 계획을 세우는 소비자가 증가함에 따라 익스피디아는 이를 활용할 수 있는 유리한 입지를 확보했습니다. 익스피디아는 혁신에 대한 헌신과 변화하는 소비자 선호도에 적응하는 능력에 힘입어 2000년대 초반에도 빠르게 성장했습니다. 더 많은 목적지, 숙박 시설 유형, 여행 서비스로 서비스를 확장하여 온라인 여행 시장의 선두주자로서의 입지를 더욱 공고히 했습니다.

 

인수를 통한 확장: 여행 제국 건설

익스피디아의 핵심 성공 전략 중 하나는 다른 여행 브랜드와 플랫폼을 공격적으로 인수하는 것이었습니다. 수년 동안 익스피디아는 Hotels.com, Hotwire, Travelocity 등 수많은 회사를 인수했습니다. 이러한 인수를 통해 익스피디아는 포트폴리오를 다각화하고 더 많은 여행객에게 다가갈 수 있었습니다. 2015년에는 휴가 렌탈 플랫폼인 Vrbo의 모기업인 HomeAway를 인수하면서 가장 중요한 인수 중 하나를 성사시켰습니다. 이 인수를 통해 익스피디아는 빠르게 성장하는 휴가용 숙소 렌탈 시장에 진출하여 에어비앤비 같은 기업과 직접 경쟁할 수 있게 되었습니다. 새로운 여행 분야로 확장함으로써 익스피디아는 고객에게 보다 포괄적인 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

 

브랜드 리브랜딩 및 조직 변화: 익스피디아 그룹의 탄생

2018년에는 다양한 여행 브랜드와 서비스 포트폴리오를 더 잘 반영하기 위해 익스피디아 그룹으로 브랜드를 변경했습니다. 이 브랜드 변경은 단순한 온라인 여행사(OTA)가 아닌 글로벌 여행 플랫폼으로 자리매김하고자 하는 회사 전략의 전환을 의미했습니다. 현재 익스피디아 그룹은 여행 시장의 각기 다른 부문에 맞는 다양한 브랜드를 운영하고 있습니다. 이러한 브랜드에는 Expedia.com, Hotels.com, Vrbo, Orbitz, Trivago, Egencia(기업 여행용) 등이 있습니다. 광범위한 범위와 다양한 서비스를 통해 익스피디아 그룹은 세계 최대의 여행 회사 중 하나가 되었습니다.

 

현재: 팬데믹 이후의 세계에 적응하기

여행업계의 많은 기업과 마찬가지로 익스피디아 그룹도 코로나19 팬데믹 기간 동안 상당한 어려움에 직면했습니다. 여행 제한, 봉쇄, 소비자 수요 감소로 인해 예약과 수익이 급격히 감소했습니다. 하지만 익스피디아는 변화하는 여행객의 니즈에 맞춰 비즈니스 모델을 조정함으로써 회복력을 보여주었습니다. 전 세계가 팬데믹에서 점차 회복됨에 따라 익스피디아 그룹은 강력한 재도약을 준비하고 있습니다. 기술 개선, 고객 경험 향상, 휴가 렌탈 및 기업 여행 시장에서의 서비스 확대에 주력하고 있습니다. 여행 수요가 증가함에 따라 익스피디아 그룹은 레저와 비즈니스 여행 모두에서 부활의 혜택을 누릴 수 있는 유리한 위치에 있습니다.

 

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◇익스피디아 그룹(EXPE)의 5가지 대표 상품 및 서비스

1. Expedia.com: 종합 여행 예약 플랫폼

Expedia.com은 회사의 주력 제품이자 전 세계에서 가장 인기 있는 온라인 여행 예약 플랫폼 중 하나입니다. 소비자에게 항공편, 호텔, 렌터카, 휴가 패키지, 액티비티 등 여행에 필요한 모든 것을 원스톱으로 제공합니다. 사용자는 플랫폼을 통해 가격을 비교하고, 리뷰를 읽고, 여행 일정을 직접 예약할 수 있습니다. Expedia.com의 주요 장점 중 하나는 사용자 친화적인 인터페이스로, 여행자가 최적의 상품을 쉽게 찾고 여행 계획을 맞춤 설정할 수 있다는 점입니다. 이 플랫폼은 또한 사용자가 향후 여행 시 할인을 받을 수 있는 예약 포인트를 적립할 수 있는 로열티 프로그램인 익스피디아 Rewards를 제공합니다.

 

2. Hotels.com: 전문 호텔 예약 플랫폼

Hotels.com은 호텔 예약에만 집중하는 익스피디아 그룹 내 전문 플랫폼입니다. 저렴한 옵션부터 럭셔리 호텔까지 다양한 숙박 시설을 제공하고 있어 특정 숙박 옵션을 찾는 여행객에게 인기가 높습니다. Hotels.com의 뛰어난 기능 중 하나는 플랫폼을 통해 10박 예약 후 무료 호텔 숙박권을 적립할 수 있는 'Hotels.com 리워드' 프로그램입니다. 이 로열티 프로그램은 자주 이용하는 여행객에게 실질적인 혜택을 제공하기 때문에 고객 유지의 핵심 동력이 되고 있습니다.

 

3. Vrbo: 휴가용 임대 숙소 및 대체 숙박시설

Vrbo(소유자별 휴가용 임대 숙소)는 에어비앤비와 직접 경쟁하는 익스피디아 그룹의 휴가용 임대 숙소 플랫폼입니다. Vrbo를 통해 숙소 소유자는 집, 오두막, 콘도를 단기 임대 숙소로 등록하여 여행자에게 기존 호텔의 대안을 제공할 수 있습니다. 2015년 홈어웨이를 인수한 이후, 익스피디아는 빠르게 성장하는 휴가용 임대 숙소 시장에서 입지를 넓혀가고 있습니다. Vrbo는 일반 호텔 객실보다 개인 임대 숙소의 공간과 편의시설을 선호하는 가족 및 단체 여행객에게 특히 인기가 높습니다.

 

4. Egencia: 기업 여행 관리

Egencia는 비즈니스 여행객과 기업의 요구를 충족하기 위해 설계된 익스피디아 그룹의 기업 출장 관리 플랫폼입니다. Egencia는 항공편 및 호텔 예약, 경비 관리, 여행 정책 준수 등 다양한 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 기업 고객의 특정 요구사항을 충족하도록 맞춤화되어 직원들이 원활하고 효율적인 예약 프로세스를 보장하면서 출장 경비를 관리할 수 있도록 지원합니다. Egencia는 기업 출장 분야의 선두주자로 자리 잡았으며, 기업에게 출장 요구사항을 관리할 수 있는 중앙 집중식 플랫폼을 제공합니다. 또한 이 플랫폼은 널리 사용되는 경비 관리 도구와 통합되어 기업이 출장 예산을 쉽게 추적하고 관리할 수 있습니다.

 

5. 트리바고: 호텔 가격 비교 도구

Trivago는 여러 여행 웹사이트의 가격을 비교하여 사용자가 호텔 예약에 대한 최적의 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 호텔 가격 비교 도구입니다. 메타 검색 엔진인 Trivago는 직접 예약을 처리하지 않고, 대신 사용자가 예약을 완료할 수 있는 Expedia.com 및 Hotels.com과 같은 파트너 사이트로 리디렉션합니다. Trivago는 가격에 민감한 여행객이 최적의 가격으로 숙소를 예약할 수 있도록 도와주는 인기 도구로 자리 잡았습니다. 다양한 출처의 가격을 집계할 수 있는 플랫폼의 기능 덕분에 비용을 절약하려는 여행객에게 유용한 리소스가 되었습니다.

 

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◇투자자가 익스피디아 그룹(EXPE)에 대해 알아야 할 5가지 사실

1. 익스피디아 그룹의 강력한 시장 지위

익스피디아 그룹은 온라인 여행 업계에서 가장 크고 확고한 입지를 구축한 기업 중 하나입니다. 잘 알려진 브랜드 포트폴리오와 항공, 호텔, 휴가 렌탈, 기업 여행 등 다양한 여행 부문에서 입지를 다지고 있는 익스피디아는 강력한 시장 지위를 통해 경쟁 우위를 확보하고 있습니다. 회사의 규모와 규모 덕분에 항공사, 호텔 체인 및 기타 여행 공급업체와 유리한 거래를 협상할 수 있으며, 이를 통해 고객에게 경쟁력 있는 가격을 제공할 수 있습니다. 또한 익스피디아의 브랜드 인지도와 광범위한 마케팅 활동은 전 세계 여행객들에게 최고의 선택이 되고 있습니다.

 

2. 휴가 렌탈 시장에서의 성장 잠재력

익스피디아 그룹의 주요 성장 분야 중 하나는 최근 몇 년 동안 크게 성장한 휴가용 렌탈 시장입니다. 익스피디아는 Vrbo 플랫폼을 통해 이 수익성 높은 시장의 점유율을 차지하기 위해 에어비앤비와 경쟁하고 있습니다. 에어비앤비가 여전히 시장을 지배하고 있지만, Vrbo는 가족 친화적이고 단체 숙박시설에 초점을 맞춘 덕분에 틈새 시장을 개척할 수 있었습니다. 휴가 렌탈 시장의 지속적인 성장은 익스피디아 그룹의 전체 수익에 큰 도움이 될 수 있으므로 투자자는 Vrbo의 실적을 주시해야 합니다.

 

3. 팬데믹 이후의 여행 회복

여행 업계는 코로나19 팬데믹으로 인해 큰 타격을 입었고, 익스피디아 그룹도 예외는 아니었습니다. 하지만 전 세계적인 백신 접종 노력이 진행되고 여행 제한 조치가 완화되면서 여행 업계는 강한 회복세를 보이고 있습니다. 소비자들이 여행 계획을 재개함에 따라 익스피디아와 같은 기업은 수요 증가의 혜택을 누릴 수 있는 좋은 위치에 있습니다. 여행 산업의 회복 속도는 회사의 재무 실적에 직접적인 영향을 미치므로 투자자는 여행 트렌드와 익스피디아의 예약량을 모니터링해야 합니다.

 

4. 다른 온라인 여행사(OTA)와의 경쟁

익스피디아 그룹은 온라인 여행 업계의 주요 업체이지만, Booking.com, Airbnb, Google Travel 등 다른 OTA와의 강력한 경쟁에 직면해 있습니다. 각 경쟁업체는 유럽 시장에서의 Booking.com의 지배력이나 휴가용 임대 숙소 분야에서 Airbnb의 강력한 브랜드 인지도 등 각자의 고유한 이점을 제공합니다. OTA 시장의 경쟁은 치열하며, 투자자는 경쟁업체가 익스피디아의 시장 점유율과 가격 책정력에 미칠 수 있는 잠재적 영향에 대해 알고 있어야 합니다.

 

5. 핵심 동력인 기술 및 혁신

온라인 여행사로서 익스피디아 그룹의 성공은 기술 및 혁신 활용 능력과 밀접한 관련이 있습니다. 익스피디아는 고객에게 원활한 경험을 제공하기 위해 디지털 플랫폼 개발, 모바일 앱 개선, 검색 및 예약 알고리즘 개선에 막대한 투자를 해왔습니다. 사용자 경험과 혁신 측면에서 경쟁 우위를 유지하는 능력은 장기적인 성공에 매우 중요하므로 투자자는 익스피디아의 기술 이니셔티브에 주목해야 합니다.

 

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