인도 최대의 온라인여행 에이전시, 메이크마이트립(MakeMyTrip, MMYT)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 점들

인도 최대의 온라인여행 에이전시, 메이크마이트립(MakeMyTrip, MMYT)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 점들

 

 

현대 여행의 세계에서 메이크마이트립(MakeMyTrip, MMYT)은 인도에서 온라인 여행 서비스 업계에서 중요한 업체로 부상했습니다. 인터넷과 디지털 기술의 부상으로 메이크마이트립은 사람들이 여행을 계획하고 예약하는 방식을 혁신하여 수백만 명의 사람들이 더 쉽고 저렴하게 여행을 즐길 수 있도록 했습니다. 2000년에 설립된 메이크마이트립은 미국-인도 여행 시장에 서비스를 제공하는 플랫폼으로 시작하여 미국에 거주하는 인도인에게 더 나은 옵션과 간편한 항공편 예약을 제공하는 데 중점을 두었습니다. 시간이 지나면서 해외로 여행하는 인도인뿐만 아니라 인도 내 국내 여행객에게도 서비스를 제공하는 종합 여행사로 발전했습니다. 이 포스팅에서는 메이크마이트립의 여정과 주력 상품, 그리고 투자자가 회사의 미래 전망을 평가할 때 고려해야 할 5가지 중요한 사실에 대해 자세히 살펴볼 것입니다. 인도 여행 시장이 급성장하고 더 많은 사람들이 여행에 필요한 온라인 플랫폼을 이용하면서 빠르게 진화하는 이 업계에서 메이크마이트립의 역할을 이해하는 것은 모든 투자자나 여행자에게 필수입니다.

 

 

◇메이크마이트립의 간략한 연혁

메이크마이트립은 인도 소비자의 여행 계획을 간소화하기 위해 선구적인 기업가 딥 칼라가 2000년에 설립한 회사입니다. 당시 인도에서는 비교적 생소한 개념이었던 온라인 여행 계획을 쉽게 예약할 수 있는 플랫폼을 만들자는 것이 Kalra의 아이디어였습니다. 처음에는 미국 내 인도계 디아스포라를 대상으로 미국과 인도를 여행하는 사람들을 위한 저렴한 항공권 예약 서비스를 제공하는 데 주력했습니다. 2000년대 초반, 인도 경제는 빠르게 성장하고 있었고 여행은 점점 더 저렴하고 대중화되고 있었습니다. 하지만 해외에 거주하는 인도인들은 적절한 가격에 적합한 여행 옵션을 찾는 데 어려움을 겪는 경우가 많았습니다. 이러한 필요성을 인식한 메이크마이트립은 이러한 사람들이 온라인으로 항공편, 호텔 및 기타 서비스를 쉽게 예약할 수 있도록 지원했습니다. 이후 몇 년 동안 이 회사는 인도 국내 시장으로 영역을 확장하여 항공편 예약과 호텔 예약 및 투어 패키지와 같은 기타 여행 서비스를 제공하기 시작했습니다. 2005년에는 인도 사업을 시작하면서 인도 여행객의 항공권 및 휴가 예약 방식에 혁신을 일으켰습니다. 인도에서 온라인 여행 예약 서비스를 제공한 최초의 회사 중 하나로, 기존 여행사에 비해 상당한 우위를 점할 수 있었습니다.

 

2016년에 메이크마이트립은 Goibibo 및 RedBus와 같은 다른 여행 브랜드를 소유하고 있던 Ibibo 그룹을 인수함으로써 중추적인 역할을 담당하게 되었습니다. 이 인수를 통해 MakeMy트립은 인도 여행 시장에서 입지를 공고히 하고 버스 및 기차표 예약과 같은 추가 자산을 확보하여 소비자에게 제공할 수 있는 서비스의 범위를 확장할 수 있었습니다. 오랜 기간 시장을 지배해 온 Ibibo의 인수를 통해 메이크마이트립은 성장하는 인도의 온라인 여행 분야에서 핵심 플레이어로 자리매김할 수 있게 되었습니다. 2010년에는 나스닥에 상장하여 미래 성장을 위한 자본 조달을 모색하는 과정에서 중요한 이정표를 세웠습니다. 그 이후에도 지속적으로 혁신을 거듭하며 서비스 제공을 확대하고 새로운 시장에 진출하고 있습니다.

 

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◇메이크마이트립의 5대 주력 상품 및 서비스

1. 항공권 예약

메이크마이트립이 제공하는 가장 인기 있는 서비스 중 하나는 항공권 예약 플랫폼입니다. 이 회사는 저예산 여행객과 럭셔리 여행객 모두를 만족시키는 다양한 국내선 및 국제선 항공편 옵션을 제공합니다. 이 플랫폼을 통해 고객은 여러 항공사의 항공편을 비교하고 최적의 시간대를 선택해 손쉽게 예약할 수 있습니다. 메이크마이트립은 항공편의 예약 가능 여부와 가격을 실시간으로 업데이트하여 고객이 여행 계획을 세울 때 유연성과 선택권을 제공하는 것으로 유명합니다. 메이크마이트립은 플랫폼을 통해 더 많은 인도 인구가 항공 여행에 더 쉽게 접근할 수 있도록 하여 개인이 단 몇 번의 클릭만으로 항공편을 예약할 수 있게 했습니다.

 

2. 호텔 예약

항공권 외에도 메이크마이트립은 호텔 예약을 위한 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 이 회사는 저렴한 옵션부터 고급 리조트까지 다양한 호텔을 제공합니다. 사용자는 가격, 위치, 편의시설, 게스트 리뷰를 기준으로 호텔을 필터링할 수 있습니다. 메이크마이트립은 전 세계 호텔과 강력한 파트너십을 맺고 있어 경쟁력 있는 요금을 보장하고 고객에게 독점적인 혜택을 제공합니다. 단일 플랫폼에서 호텔을 검색하고 예약할 수 있는 편리함과 할인 및 패키지 상품이 제공되기 때문에 메이크마이트립은 여행객들이 선호하는 선택이 되었습니다.

 

3. 홀리데이 패키지

메이크마이트립은 다양한 목적지를 위한 엄선된 휴가 패키지도 제공합니다. 해변 휴양지, 산간 휴양지, 모험으로 가득한 여정 등 메이크마이트립은 모든 유형의 여행객의 니즈를 충족하는 패키지를 설계했습니다. 휴가 패키지에는 항공편, 숙박, 관광 투어 및 기타 액티비티가 결합된 경우가 많으므로 각 요소를 따로 준비해야 하는 번거로움 없이 휴가를 계획하고 즐길 수 있습니다. 신혼여행객, 가족 여행객, 모험을 즐기는 여행객을 위한 특화된 패키지도 제공합니다. 메이크마이트립은 이러한 서비스를 한데 묶어 휴가 계획 과정을 간소화함으로써 고객이 스트레스 없이 여행을 즐길 수 있도록 돕습니다.

 

4. 버스 및 기차 티켓

메이크마이트립은 레드버스 인수를 통해 인도의 광범위한 버스 네트워크로 인해 인도에서 매우 인기가 높은 버스 발권 부문으로 서비스를 확장할 수 있게 되었습니다. 고객은 메이크마이트립을 사용하여 인도 전역의 다양한 노선에 대한 버스 티켓을 다양한 운영사, 시간대, 좌석 선호도 중에서 선택하여 예약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 버스 시간표, 운영자, 예약 가능 여부에 대한 자세한 정보를 제공하므로 여행객이 원하는 옵션을 쉽게 찾을 수 있습니다. 또한 메이크마이트립은 고객이 철도로 전국을 여행할 수 있는 기차표 예약 서비스도 제공합니다. 이러한 서비스는 대규모 시장 부문을 대상으로 하며 예산에 민감한 많은 여행객에게 항공 여행의 대안을 제공합니다.

 

5. 자동차 렌트

도시 내 또는 여러 지역을 여행하기 위해 차량이 필요한 분들을 위해 메이크마이트립은 렌터카 서비스를 제공합니다. 고객은 다양한 모델 중에서 선택하여 단기 및 장기 렌트 차량을 예약할 수 있습니다. 소형 해치백부터 고급 세단까지, 여행자는 자가운전과 운전기사 제공 차량 등 다양한 옵션을 이용할 수 있습니다. 이 서비스를 통해 고객은 대중교통의 제약 없이 자신의 속도에 맞춰 목적지를 둘러볼 수 있어 편의성이 한층 더 높아집니다.

 

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◇투자자가 메이크마이트립에 대해 알아야 할 5가지 사실

1. 인도에서의 강력한 시장 지위

메이크마이트립은 인도 온라인 여행 시장의 지배적인 업체입니다. 강력한 브랜드 인지도와 다양한 서비스를 바탕으로 여행 서비스 시장에서 상당한 점유율을 꾸준히 유지하고 있습니다. 항공권 예약, 호텔 예약, 휴가 패키지 등 여러 주요 분야에서 선두를 유지하고 있으며, 수백만 명의 인도 소비자들이 선호하고 있습니다. 이비보 그룹과 같은 전략적 인수를 통해 추가적인 자산과 고객 기반을 확보함으로써 시장에서의 입지를 공고히 하고 있습니다.

 

2. 견고한 재무 성장

메이크마이트립은 수년 동안 강력한 재무적 성장세를 보여 왔습니다. 경쟁이 치열한 여행 업계에서 어려움을 겪기도 했지만, 다양한 수익원과 고객 기반 확대로 좋은 성과를 거둘 수 있었습니다. 메이크마이트립의 수익은 수수료, 서비스 수수료, 패키지 상품 판매에서 창출되므로 일관된 현금 흐름을 보장합니다. 여행 업계에서 가끔씩 발생하는 변동에도 불구하고, 메이크마이트립은 기술과 전략적 인수를 활용하여 수익성을 유지하면서 회복력을 지속적으로 보여주고 있습니다.

 

3. 전략적 해외 확장

메이크마이트립은 인도에서 우위를 점하고 있지만, 인도 국경을 넘어 서비스를 확장하고 있습니다. 동남아시아 및 유럽과 같은 해외 시장에 집중하여 이 지역의 여행 서비스 수요 증가를 활용하고 있습니다. 메이크마이트립은 해외 시장 확장을 통해 글로벌 여행 시장을 공략하고 수익원을 다각화하는 것을 목표로 하고 있습니다. 이러한 해외 확장 전략은 온라인 여행 업계에서 글로벌 기업으로 성장하여 익스피디아, 부킹닷컴과 같은 거대 기업과 경쟁하기 위한 노력의 일환입니다.

 

4. 기술 및 혁신에 대한 집중 투자

메이크마이트립은 데이터 분석, 인공지능(AI), 머신러닝을 활용해 고객 경험을 향상시키는 등 기술에 중점을 두고 있습니다. 사용자 친화적인 모바일 앱과 웹사이트를 개발하여 고객의 예약 절차를 간소화했습니다. 또한 메이크마이트립은 AI 기반 챗봇을 도입하여 고객의 문의와 예약을 실시간으로 지원하고 있습니다. 기술에 대한 이 회사의 노력은 경쟁사보다 앞서 나가고 사용자에게 원활한 경험을 제공할 수 있도록 보장합니다.

 

5. 계절적 및 경제적 요인이 수익에 미치는 영향

여행 업계의 다른 회사와 마찬가지로 메이크마이트립의 수익은 계절적 변동과 경제 상황에 따라 크게 영향을 받습니다. 예를 들어, 비수기나 경제 상황이 불확실한 시기에는 여행 예약이 감소하는 경향이 있어 회사 실적에 영향을 미칩니다. 마찬가지로 유가 인상, 정치적 불안정, 코로나19 팬데믹과 같은 보건 위기와 같은 외부 요인도 여행 업계에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 하지만 메이크마이트립은 서비스를 다양화하고 고객 기반 확대에 집중함으로써 이러한 어려움을 극복할 수 있었습니다.

 

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