글로벌 온라인여행서비스 기업, 부킹 홀딩스(Booking Holdings, BKNG)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 사실들

글로벌 온라인여행서비스 기업, 부킹 홀딩스(Booking Holdings, BKNG)의 역사, 대표상품 및 서비스, 알아둘 사실들

 

 

부킹 홀딩스(Booking Holdings, BKNG)는 세계에서 가장 크고 성공적인 온라인 여행사 중 하나로, 여행객과 숙박, 항공편, 렌터카 및 기타 여행 서비스를 연결하는 것으로 가장 잘 알려져 있습니다. 부킹닷컴, 프라이스라인, 카약 등 유명 브랜드를 포함한 포트폴리오를 통해 사람들이 온라인으로 여행을 예약하는 방식에 혁신을 일으켰습니다. 20년이 넘는 기간 동안 부킹 홀딩스는 소규모 스타트업에서 여행 및 관광 업계의 글로벌 강자로 성장하여 전 세계 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 있습니다. 오늘날 부킹 홀딩스는 기술, 데이터, 혁신을 활용하여 여행의 미래를 형성하는 데 중요한 역할을 하고 있습니다. 부킹 홀딩스는 전 세계에 걸친 사업 범위, 강력한 브랜드 입지, 변화하는 시장 역학 관계에 적응할 수 있는 능력 등을 고려할 때 투자자에게 매력적인 기회를 제공합니다. 이 포스팅에서는 회사의 연혁, 주요 제품 및 서비스, 그리고 모든 투자자가 부킹홀딩스에 대해 알아야 할 중요한 사실에 대해 살펴봅니다. 투자를 고려 중이거나 단순히 회사 운영 방식이 궁금하신 분이라면 이 포스팅을 통해 부킹홀딩스의 성장 궤적과 글로벌 여행 업계에서의 입지를 종합적으로 파악할 수 있을 것입니다.

 

 

◇부킹 홀딩스의 간략한 연혁(BKNG)

이전에 프라이스라인 그룹으로 알려진 부킹 홀딩스는 1997년 제이 워커에 의해 설립되었습니다. 프라이스라인의 원래 콘셉트는 여행자가 항공권, 호텔 객실, 렌터카에 대해 '직접 가격을 정할 수 있는' 독특한 방식이었습니다. 프라이스라인의 혁신적인 입찰 모델은 즉각적인 인기를 얻었고, 몇 년 만에 더 많은 여행 옵션을 포함하도록 서비스를 확장하고 호텔 예약을 추가했습니다. 하지만 가장 획기적인 변화는 2005년 Booking.com을 인수한 것이었습니다. 1996년 암스테르담에서 설립된 Booking.com은 유럽에서 가장 크고 인기 있는 온라인 호텔 예약 플랫폼 중 하나가 되었습니다. Priceline은 Booking.com 인수를 통해 전 세계로 사업 영역을 확장하고 보다 전통적인 온라인 예약 모델에 집중할 수 있게 되었습니다. Booking.com의 광범위한 호텔 파트너십 네트워크와 직관적인 사용자 인터페이스는 향후 회사의 성공에 초석이 되었습니다.

 

부킹 홀딩스로 리브랜딩

2018년, 프라이스라인 그룹은 포트폴리오에서 Booking.com이 차지하는 비중과 회사의 글로벌 포부를 반영하기 위해 공식적으로 부킹 홀딩스로 브랜드를 변경했습니다. 이때까지 부킹 홀딩스는 호텔을 넘어 렌터카, 항공권, 휴가 패키지, 레스토랑 예약 등 다른 업종으로 사업을 확장했습니다. 선도적인 여행 검색 엔진인 Kayak, 아시아 중심의 숙박 예약 사이트인 Agoda, 레스토랑 예약 서비스인 OpenTable 등의 브랜드를 인수하며 글로벌 여행 업계에서 지배적인 위치를 확고히 했습니다.

 

인수와 혁신을 통한 성장

부킹 홀딩스의 성장 전략은 인수와 기술 혁신에 크게 의존해 왔습니다. 수년에 걸쳐 여행 관련 비즈니스의 전략적 인수를 통해 사업 범위를 확장하여 서비스를 다각화하고 새로운 시장에 진출할 수 있었습니다. 이러한 사업들을 산하에 통합함으로써 부킹 홀딩스는 여행자를 위한 종합 원스톱 솔루션 기업으로 거듭났습니다. 부킹 홀딩스는 인수 전략 외에도 사용자 경험을 개선하기 위해 기술 및 데이터 분석에 막대한 투자를 해왔습니다. 이 플랫폼은 개인화된 추천, 원활한 예약 프로세스, 현지화된 서비스를 제공하여 전 세계 수백만 명의 사용자가 보다 쉽고 효율적으로 여행을 계획할 수 있도록 설계되었습니다.

 

업계 과제에 대한 적응

2020년의 전 세계적인 코로나19 팬데믹은 여행 업계에 큰 영향을 미쳤으며, 부킹 홀딩스도 예외는 아니었습니다. 전 세계적으로 여행 제한과 봉쇄 조치가 취해지면서 예약이 급격히 감소했습니다. 하지만 부킹 홀딩스는 국내 여행, 유연한 예약 옵션, 팬데믹 기간 동안 인기를 얻은 별장 및 임대 숙소와 같은 대체 숙박시설 제공에 집중하며 적응해 나갔습니다. 이러한 어려움에도 불구하고 부킹 홀딩스는 방대한 숙박시설 네트워크와 여행 서비스를 활용해 변화하는 여행객의 니즈를 충족시키며 더욱 강해졌습니다. 변화하는 시장 상황에 적응하는 능력은 회복력과 장기적인 성공의 핵심 요소였습니다.

 

현재와 미래

2024년 현재, 부킹 홀딩스는 220개 이상의 국가와 지역에서 사업을 운영하며 수백만 개의 숙소 목록과 여행 서비스를 제공하고 있습니다. 이 회사는 사용자 경험을 개선하고 운영을 최적화하기 위해 인공지능(AI)과 머신러닝을 활용하여 플랫폼을 개선하는 데 지속적으로 주력하고 있습니다. 개인화되고 원활한 여행 경험에 대한 수요가 증가함에 따라 부킹 홀딩스는 여행 업계의 미래 트렌드를 활용할 수 있는 유리한 입지를 확보하고 있습니다.

 

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◇부킹 홀딩스의 베스트 상품 및 서비스 5가지

1. Booking.com: 주력 서비스

Booking.com은 부킹 홀딩스 성공의 초석이며, 전 세계에서 가장 인기 있는 온라인 여행 플랫폼 중 하나입니다. 1996년에 설립된 Booking.com은 호텔과 호스텔부터 휴가용 임대 숙소, 아파트, 심지어 트리하우스나 성 같은 독특한 숙박시설까지 다양한 숙박 옵션을 제공합니다. 사용자 친화적인 인터페이스, 방대한 숙소 목록, 다양한 숙소의 가격을 비교할 수 있는 기능이 Booking.com의 차별점입니다. 여행자는 위치, 가격, 편의시설, 게스트 후기 등을 기준으로 검색 결과를 쉽게 필터링할 수 있어 필요에 가장 적합한 옵션을 찾을 수 있습니다. 또한, Booking.com은 오늘날의 여행 환경에서 특히 중요해진 무료 취소 및 선결제 기능을 포함한 유연한 예약 옵션을 제공합니다. 투자자에게는 전 세계 온라인 여행 시장에서 Booking.com의 지배력이 중요한 자산입니다. 이 플랫폼은 부킹 홀딩스 수익의 상당 부분을 창출하고 있으며, 더 많은 여행자가 숙박 수요를 온라인 예약으로 전환함에 따라 계속 성장하고 있습니다.

 

2. 가격 정책: 오리지널 딜 파인더

Booking.com이 회사의 주력 서비스인 반면, 프라이스라인은 Booking 홀딩스의 포트폴리오에서 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다. 원래 '가격 지정' 입찰 모델로 유명한 Priceline은 호텔, 항공권, 렌터카, 휴가 패키지에 대해 할인된 요금을 제공하는 종합 온라인 여행사로 발전했습니다. 프라이스라인은 여행객에게 특가 및 할인 혜택을 제공하는 데 중점을 두어 예산에 민감한 여행객에게 인기가 높습니다. 이 플랫폼은 사용자가 예약 후까지 정확한 호텔을 알지 못해도 할인된 가격으로 숙소를 예약할 수 있는 '익스프레스 딜'을 제공합니다. 이 모델은 특정 호텔 선호도보다 비용 절감을 우선시하는 여행객에게 어필합니다. 프라이스라인은 핵심 서비스 외에도 회원에게 독점 할인, 무료 업그레이드, 특별 혜택 등을 제공하는 로열티 프로그램인 프라이스라인 VIP를 제공합니다. 이 프로그램은 고객을 유지하고 재구매를 유도하여 Priceline의 지속적인 성공에 기여하고 있습니다.

 

3. Kayak: 최고의 여행 검색 엔진

2013년 부킹 홀딩스가 인수한 Kayak은 전 세계적으로 가장 잘 알려진 여행 검색 엔진 중 하나입니다. 이 플랫폼을 통해 사용자는 여러 여행 웹사이트에서 항공편, 호텔, 렌터카, 휴가 패키지의 가격을 검색하고 비교할 수 있습니다. Kayak의 종합적인 검색 기능은 여행에서 최고의 상품을 찾고자 하는 여행객에게 필수적인 도구입니다. Kayak의 매력은 간편함과 효율성에 있습니다. 사용자는 여행 세부 정보를 입력하고 다양한 제공업체의 다양한 옵션을 즉시 확인할 수 있어 예약에 대한 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 또한, 가격 알림, 항공편 추적, 유연한 검색 옵션과 같은 기능을 제공하여 예산 범위 내에서 최적의 여행 일정을 확보하고자 하는 여행객에게 유용한 리소스를 제공합니다. 부킹 홀딩스의 경우, 카약의 검색 엔진은 부킹닷컴과 프라이스라인 등 다른 브랜드로 사용자를 유도하는 트래픽 생성기 역할을 합니다. 이러한 플랫폼 간 통합을 통해 부킹 홀딩스는 온라인 여행 시장에서 더 많은 점유율을 확보할 수 있었습니다.

 

4. 아고다: 아시아 최고의 여행 플랫폼

싱가포르에 본사를 둔 아고다는 주로 아시아 태평양 지역에 초점을 맞춘 선도적인 온라인 여행 플랫폼입니다. 2007년 부킹 홀딩스에 인수된 아고다는 호텔, 휴가용 임대 숙소, 서비스 아파트 등 다양한 숙박 옵션을 제공하며, 특히 경제성에 중점을 두고 있습니다. 아고다는 현지화된 접근 방식과 경쟁력 있는 가격을 바탕으로 아시아 여행 시장에서 독보적인 위치를 차지하고 있습니다. 이 플랫폼은 여러 언어로 제공되며 아시아 전역의 여러 시장에 맞는 다양한 결제 옵션을 제공합니다. 또한 아고다는 회원들에게 할인과 특전을 제공하는 로열티 프로그램인 아고다 VIP를 운영하여 사용자 경험을 더욱 향상시키고 있습니다. 투자자들에게 아고다는 빠르게 성장하는 아시아 태평양 여행 시장에서 부킹 홀딩스에게 중요한 성장 기회를 제공합니다. 아태 지역의 더 많은 여행자가 온라인 예약 플랫폼을 이용함에 따라, 아고다는 강력한 입지와 현지화된 서비스를 통해 지속적인 성공을 거둘 수 있는 입지를 다지고 있습니다.

 

5. 오픈테이블: 레스토랑 예약의 선두주자

오픈테이블은 80여 개국에서 온라인 레스토랑 예약 서비스를 제공하는 부킹 홀딩스 포트폴리오의 또 다른 중요한 부분입니다. 2014년에 부킹 홀딩스에 인수된 OpenTable은 사용자가 레스토랑을 검색, 예약, 리뷰할 수 있도록 지원하여 외식을 더욱 편리하고 즐겁게 즐길 수 있게 해 줍니다. OpenTable의 플랫폼은 사용하기 쉬우며, 캐주얼한 식당부터 고급 레스토랑까지 다양한 레스토랑을 이용할 수 있습니다. 사용자는 위치, 요리, 가격, 예약 가능 여부에 따라 결과를 필터링하여 자신의 필요에 맞는 완벽한 레스토랑을 찾을 수 있습니다. 또한 OpenTable은 사용자가 식당 예약 시 포인트를 적립하여 향후 식사 시 사용할 수 있는 로열티 프로그램을 제공합니다. 레스토랑 입장에서는 예약 관리, 좌석 최적화, 신규 고객 유치를 위한 유용한 도구를 제공합니다. 이 서비스를 통해 OpenTable은 식당 이용객과 식당 소유주 모두에게 신뢰받는 파트너가 되었으며, 부킹 홀딩스의 포트폴리오에서 중요한 자산이 되었습니다.

 

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◇투자자가 부킹 홀딩스에 대해 알아야 할 5가지 사실(BKNG)

1. 온라인 여행 서비스 분야의 글로벌 리더

부킹 홀딩스는 220개 이상의 국가와 지역에서 사업을 운영하는 세계 최대 규모의 온라인 여행 회사입니다. Booking.com, Priceline, Agoda, Kayak, OpenTable 등 방대한 브랜드 포트폴리오를 보유하고 있어 경쟁이 치열한 온라인 여행 시장에서 상당한 이점을 누리고 있습니다. 부킹 홀딩스는 전 세계에 진출해 있어 저예산 여행객부터 럭셔리 휴가객까지 다양한 고객층을 대상으로 서비스를 제공할 수 있습니다. 더 많은 사람들이 인터넷과 온라인 예약 서비스를 이용함에 따라 선진국과 신흥 시장 모두에서 부킹 홀딩스의 입지는 다양한 성장 기회를 제공합니다. 특히 팬데믹 이후 여행 수요가 계속 회복되고 있는 상황에서 글로벌 여행 업계에서 부킹 홀딩스의 선도적인 위치는 투자자들에게 비교적 안정적이고 매력적인 투자처가 될 수 있습니다.

 

2. 다각화된 수익원

부킹 홀딩스의 강점 중 하나는 다각화된 수익원입니다. 숙박 예약이 여전히 회사의 주요 수익원이지만, 렌터카, 항공권, 휴가 패키지, OpenTable을 통한 레스토랑 예약 등 다른 여행 서비스에서도 수익을 창출하고 있습니다. 이러한 다각화 전략은 부킹 홀딩스가 여행 산업의 한 부문 변동에 따른 영향을 완화하는 데 도움이 됩니다. 예를 들어, 코로나19 팬데믹 기간 동안 더 많은 휴가용 임대 숙소와 유연한 예약 옵션을 제공하는 방향으로 전환함으로써 기존 호텔 예약의 감소를 완화하는 데 도움이 되었습니다. 투자자들은 변화하는 시장 상황에 적응하는 부킹홀딩스의 능력과 진화하는 소비자 니즈를 충족하기 위해 제품을 다양화하려는 노력에 주목해야 합니다.

 

3. 강력한 재무 성과 및 현금 흐름 창출

부킹 홀딩스는 시장 지배적 지위와 효율적인 비즈니스 모델에 힘입어 지속적으로 강력한 재무 성과를 달성해 왔습니다. 회사는 성장 이니셔티브, 기술 및 인수에 투자하는 데 사용하는 탄탄한 현금 흐름을 창출한 실적을 보유하고 있습니다. 코로나19 팬데믹으로 인한 어려움에도 불구하고 부킹홀딩스는 상당한 현금 보유고를 바탕으로 견고한 재무상태를 유지하고 있습니다. 이러한 재무 건전성 덕분에 회사는 경기 침체를 극복하고 서비스 확장 및 신규 시장 진출과 같은 미래 성장 기회에 투자할 수 있었습니다. 부킹홀딩스의 탄탄한 재무 성과와 현금 흐름 창출력은 특히 경제가 불확실한 시기에 비교적 안전한 투자처가 될 수 있습니다.

 

4. 기술 및 혁신에 집중

부킹 홀딩스는 플랫폼 전반의 사용자 경험을 개선하기 위해 기술과 혁신에 막대한 투자를 해왔습니다. 고급 데이터 분석, 인공지능(AI), 머신러닝을 활용해 추천을 개인화하고, 검색 결과를 최적화하며, 운영 효율성을 개선하고 있습니다. 예를 들어, 부킹닷컴의 AI 기반 추천 기능은 사용자가 선호도에 맞는 숙소를 찾을 수 있도록 도와주며, 카약의 항공권 가격 추적 도구는 원하는 노선의 가격이 떨어지면 사용자에게 알림을 보냅니다. 이러한 혁신은 부킹 홀딩스의 플랫폼을 더욱 사용자 친화적으로 만들고 고객을 유지하는 데 도움이 됩니다. 투자자는 부킹 홀딩스의 비즈니스 모델에서 기술의 중요성과 미래 성장을 견인할 잠재력을 인식해야 합니다.

 

5. 글로벌 여행 트렌드에 대한 노출

여행 업계의 글로벌 리더인 부킹 홀딩스는 글로벌 여행 트렌드와 소비자 행동에 크게 노출되어 있습니다. 회사의 실적은 경제 상황, 지정학적 사건, 코로나19 팬데믹과 같은 공중 보건 위기 등의 요인에 영향을 받을 수 있는 여행 시장 상황과 밀접하게 연관되어 있습니다. 부킹 홀딩스는 여행 산업의 장기적인 성장에 따른 혜택을 받지만, 여행 수요에 영향을 줄 수 있는 단기적인 혼란에도 취약합니다. 예를 들어, 팬데믹 기간 동안 여행 제한과 봉쇄 조치는 회사의 예약과 수익에 큰 영향을 미쳤습니다. 투자자는 글로벌 여행 트렌드에 대한 부킹 홀딩스의 노출과 관련된 위험을 인식하고 회사의 장기 성장 잠재력을 평가할 때 이러한 요소를 고려해야 합니다.

 

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